KSeF status systemu
Jak sprawdzić status KSeF?
Status systemu KSeF można sprawdzić na kilka sposobów. Oficjalny portal ksef.podatki.gov.pl zawiera informacje o bieżącym stanie systemu.
W przypadku planowanych prac serwisowych Ministerstwo Finansów publikuje komunikaty z wyprzedzeniem na stronie gov.pl/finanse oraz w Biuletynie Informacji Publicznej.
Awarie ogólnokrajowe są ogłaszane oficjalnie przez MF w BIP. W takim przypadku można korzystać z trybu awaryjnego lub offline.
Problemy z logowaniem lub wysyłką faktur mogą wynikać nie tylko z awarii systemu, ale też z problemów po stronie użytkownika (przeglądarka, certyfikat, uprawnienia).
W przypadku podejrzenia awarii warto sprawdzić również status usług powiązanych: Profil Zaufany, ePUAP, e-Urząd Skarbowy.
Najczęstsze problemy i rozwiązania
Jak sprawdzić czy KSeF działa?
Sprawdź status na stronie www.ealerty.pl lub w komunikatach MF w Biuletynie Informacji Publicznej. W razie awarii systemu, faktury można wystawić poza KSeF z kodem QR i przesłać do KSeF w ciągu 7 dni po ustaniu awarii.
Gdzie sprawdzić status KSeF?
Oficjalny portal: ksef.podatki.gov.pl – informacje o stanie systemu. Komunikaty MF: gov.pl/web/finanse – planowane prace i awarie. BIP: bip.mf.gov.pl – oficjalne ogłoszenia o awariach. API: endpoint statusowy dla integratorów.
Planowane prace serwisowe
Ministerstwo Finansów publikuje informacje o planowanych przerwach serwisowych z wyprzedzeniem. Prace odbywają się zazwyczaj w nocy lub w weekendy. W tym czasie można korzystać z trybu offline.
Co robić podczas awarii?
W przypadku awarii ogłoszonej przez MF: korzystaj z trybu awaryjnego, wystawiaj faktury offline, prześlij do KSeF w ciągu 7 dni roboczych od zakończenia awarii. W przypadku problemów lokalnych: sprawdź przeglądarkę, wyczyść cache, spróbuj innej metody logowania.
FAQ
Jak sprawdzić, czy KSeF działa?
Sprawdź oficjalny portal ksef.podatki.gov.pl oraz komunikaty na gov.pl/web/finanse. W przypadku awarii ogólnokrajowej MF publikuje oficjalny komunikat w BIP.
Czy mogę wystawiać faktury podczas awarii KSeF?
Tak, w przypadku awarii ogłoszonej przez MF możesz korzystać z trybu awaryjnego. Faktury przesyłasz do KSeF w ciągu 7 dni roboczych od zakończenia awarii.
Gdzie szukać informacji o planowanych pracach?
Informacje o planowanych przerwach serwisowych publikowane są na stronie gov.pl/web/finanse oraz na portalu ksef.podatki.gov.pl z wyprzedzeniem.