1. Wprowadzenie
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ksbot.pl, prowadzonego przez NGI, w tym warunki świadczenia usług, prawa i obowiązki użytkowników oraz odpowiedzialność za usługę. Serwis ksbot.pl to strona publikująca informacje techniczne związane z KSeF (Krajowy System e-Faktur). Serwis nie jest serwisem rządowym. Korzystając z serwisu ksbot.pl, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Administrator - NGI, podmiot prowadzący serwis ksbot.pl
- Serwis ksbot.pl - strona publikująca informacje techniczne związane z KSeF; wykorzystuje materiały udostępniane przez organy państwa (w tym Ministerstwo Finansów, KSeF) oraz inne rzetelne źródła
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu ksbot.pl
3. Warunki użytkowania
3.1 Zasady użytkowania
- Zakaz nadużyć: Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać usługi ksbot.pl do celów niezgodnych z prawem
- Zakaz podszywania się: Użytkownik nie może podszywać się pod inne osoby lub instytucje
3.2 Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
- Poprawność podanych danych (w szczególności przy kontakcie z nami)
- Zgodność z prawem swoich działań w serwisie
- Treść przekazywanych informacji
4. Odpowiedzialność za usługę
4.1 Dostępność usługi
NGI dąży do zapewnienia wysokiej dostępności serwisu ksbot.pl, jednak:
- Nie gwarantuje 100% dostępności systemu
- Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu spowodowane:
- Awariami infrastruktury (AWS, dostawcy usług)
- Działaniami siły wyższej
- Działaniami osób trzecich
- Planowanymi przerwami technicznymi
4.2 Dokładność informacji
- Źródła: W serwisie ksbot.pl wykorzystywane są materiały udostępniane przez organy państwa (w tym Ministerstwo Finansów, KSeF) oraz inne rzetelne źródła. NGI nie jest autorem oficjalnych wytycznych ani informacji rządowych.
- Serwis nie jest serwisem rządowym: Serwis ksbot.pl jest prowadzony przez NGI. NGI nie jest powiązany z Ministerstwem Finansów ani innymi organami państwa. Ostatecznym źródłem prawdy są informacje udostępniane przez organy państwa (strony rządowe, oficjalna dokumentacja KSeF i MF).
- Możliwe błędy: Publikowane w serwisie informacje mogą zawierać błędy, nieścisłości lub być nieaktualne. NGI nie gwarantuje kompletności, aktualności ani dokładności treści opublikowanych w serwisie.
- Rekomendacja: Użytkownik powinien weryfikować informacje u źródła oficjalnego (strony rządowe, KSeF, Ministerstwo Finansów) oraz w razie potrzeby u doradcy podatkowego lub księgowego.
- Odpowiedzialność użytkownika: Decyzje na podstawie treści opublikowanych w serwisie ksbot.pl użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.
4.3 Ograniczenie odpowiedzialności
NGI nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z błędów lub nieścisłości w treściach publikowanych w serwisie. Użytkownik powinien traktować informacje oficjalne (rządowe) jako ostateczne źródło prawdy
- Szkody wynikające z decyzji użytkowników podjętych na podstawie treści opublikowanych w serwisie ksbot.pl. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację informacji u źródła oficjalnego i podjęte decyzje
- Szkody pośrednie (utracone korzyści, przerwy w działalności)
- Błędy techniczne - utrata danych użytkownika, awarie systemu, nieprawidłowe działanie usługi
- Utratę danych - wynikającą z awarii systemu, działań osób trzecich, siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od NGI (z zastrzeżeniem art. 385¹ k.c.)
Zastrzeżenia prawne:
Postanowienia powyższe dotyczące ograniczenia odpowiedzialności stosują się z zastrzeżeniem przepisów art. 385¹ Kodeksu cywilnego. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy:
- Szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania NGI
- Szkód wobec konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z dobrymi obyczajami lub rażąco naruszałoby interesy konsumenta
5. Zmiany w regulaminie
5.1 Prawo do zmian
NGI zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu i warunków użytkowania serwisu ksbot.pl.
Zmiany istotne to zmiany, które w istotny sposób wpływają na prawa i obowiązki użytkownika, w szczególności:
- Zmiany zakresu świadczonych usług (ograniczenie lub rozszerzenie funkcjonalności)
- Zmiany dotyczące odpowiedzialności NGI lub użytkownika
- Zmiany dotyczące prawa odstąpienia od umowy
- Inne zmiany, które w istotny sposób wpływają na warunki umowy
5.2 Powiadomienie o zmianach
Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach w regulaminie przez jeden, kilka lub wszystkie z następujących kanałów:
- Przez komunikat w interfejsie użytkownika
- Przez aktualizację dokumentacji na stronie
5.3 Akceptacja zmian
Kontynuowanie korzystania z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
5.4 Prawo do odstąpienia przy zmianach istotnych
W przypadku wprowadzenia zmian istotnych w regulaminie, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
Procedura odstąpienia:
- Konsument zostanie powiadomiony o zmianach istotnych z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianach
- Odstąpienie następuje bez ponoszenia kosztów i bez podania przyczyny
Jeśli konsument nie odstąpi od umowy w ciągu 14 dni od powiadomienia o zmianach istotnych, uznaje się, że zaakceptował nowe warunki.
6. Rozwiązanie umowy
6.1 Przez użytkownika
Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z serwisu; zaprzestanie korzystania nie wymaga żadnych formalności.
6.2 Przez NGI
NGI może rozwiązać umowę z użytkownikiem w przypadku:
- Naruszenia regulaminu
- Działań niezgodnych z prawem
7. Postanowienia końcowe
7.1 Prawo właściwe
Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
7.2 Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i sporów:
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich oraz o zasadach dostępu do tych procedur są dostępne pod adresami:
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Strona internetowa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/
- Strona internetowa Rzecznika Praw Konsumenta: https://www.rpk.gov.pl/
Konsument może również skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta, który udziela bezpłatnych porad i informacji w zakresie praw konsumenta.
Informacja o możliwości skorzystania z pozasądowego rozpatrywania sporów:
Zgodnie z art. 14 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, informujemy, że konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Lista podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/.
8. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub warunków użytkowania serwisu ksbot.pl, skontaktuj się z Administratorem: adres mailowy ealerty.pl@gmail.com lub NGI, ul. Jagiełły 7/1, 11-500 Giżycko. NIP 845-137-62-95.
Data ostatniej aktualizacji: 2026-02-06.